別讓數(shù)字人帶貨
成為中老年消費(fèi)的“暗礁”
當(dāng)前,“數(shù)字人+情緒價(jià)值+低價(jià)商品”、專攻中老年用戶群體的視頻帶貨模式已經(jīng)變成一種新套路悄悄收割著長輩們的養(yǎng)老金。這些假“靳東”、AI“建國”不僅讓中老年人付出真情實(shí)感,還投入了真金白銀。
這些批量起號(hào)的數(shù)字人賬號(hào),從人物形象設(shè)計(jì)到話術(shù),都是專攻社交平臺(tái)上的中老年群體。如其標(biāo)志性的口頭禪就是“好姐姐”“寶貝姐姐”。數(shù)字人播報(bào)的內(nèi)容,涵蓋了情感交流、國學(xué)文化、中醫(yī)養(yǎng)生、休閑保健等多個(gè)領(lǐng)域,總有一項(xiàng)能切中老人的痛點(diǎn),從而吸引大量的關(guān)注。
空蕩蕩的客廳里,手機(jī)屏幕成了最亮的燈。子女在外打拼的寂寞,退休后失去價(jià)值感的焦慮,加上對(duì)智能技術(shù)的一知半解,讓老人們成了直播間里的“待宰羔羊”。當(dāng)前部分商家已意識(shí)到中老年群體是一個(gè)具有較大消費(fèi)潛力的市場。商家通過精準(zhǔn)定位中老年用戶的需求和痛點(diǎn),采用數(shù)字人帶貨等創(chuàng)新方式,試圖在這個(gè)市場中占據(jù)一席之地,反映了中老年消費(fèi)市場在商業(yè)價(jià)值層面的重要性日益提升。
而中老年人退休后閑暇時(shí)間增多,社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變帶來落差,再加上子女不在身邊,導(dǎo)致他們情感上存在空缺,渴望得到關(guān)注、陪伴和情感交流。這種模式中的數(shù)字人通過親切的稱呼、關(guān)懷的話語等提供了情緒價(jià)值,滿足了中老年人的情感需求。另一方面,低價(jià)商品對(duì)他們也具有較大吸引力。同時(shí),他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力相對(duì)較弱,容易受到營銷話術(shù)的影響,尤其是當(dāng)這些話術(shù)與情感關(guān)懷相結(jié)合時(shí),更容易促使他們產(chǎn)生購買行為。
在這個(gè)數(shù)字浪潮席卷銀發(fā)族的時(shí)代,我們既要理解父母對(duì)情感陪伴的渴望,也要警惕那些藏在溫情面具后的鐮刀。作為子女應(yīng)該給予老年父母更多的關(guān)照,要有意識(shí)地防止套路化的視頻內(nèi)容去搶奪老年人的注意力、錢包乃至“心智”。
當(dāng)然,監(jiān)管數(shù)字平臺(tái),需多管齊下。立法部門應(yīng)完善法規(guī),明晰各主體責(zé)任,規(guī)范權(quán)益使用與行為準(zhǔn)則;技術(shù)層面要推行內(nèi)容標(biāo)注,監(jiān)測(cè)輸出并審查安全性;平臺(tái)自身落實(shí)主體資質(zhì)審核,健全內(nèi)容審核與追溯機(jī)制;同時(shí)通過宣傳教育提升公眾辨別力,暢通舉報(bào)渠道,開展公眾評(píng)議,引導(dǎo)社會(huì)監(jiān)督,共同營造健康有序的數(shù)字人平臺(tái)環(huán)境。
主辦:寧德市委網(wǎng)信辦
來源:網(wǎng)信寧德 閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端
作者:宋瀟曼
編輯:邱祖輝
審核:陳小蝦 吳明順
(原標(biāo)題:寧德時(shí)評(píng)|別讓數(shù)字人帶貨成為中老年消費(fèi)的“暗礁”)