寧德網(wǎng)消息(沈麗琴）將愛車送去清洗美容，商家卻將車子的導航儀損壞，還拒絕賠償，在蕉城區(qū)12315服務臺介入下，近日市民林女士終獲賠償。

據(jù)介紹，6月18日，林女士在市區(qū)某汽車美容中心清洗車內飾、空調管道，花費333元。清洗后，林女士發(fā)現(xiàn)汽車的導航儀無法正常使用，于是要求商家維修。商家卻以導航儀是之前就已經(jīng)損壞為由拒絕賠償，雙方多次交涉未果，林女士求助12315。

12315工作人員接訴后，第一時間介入調查。經(jīng)了解，林女士的導航儀在送至汽車美容中心前能正常使用，出現(xiàn)故障是在汽車美容中心工作人員清洗車內飾、空調管道后出現(xiàn)的，依據(jù)《消費者權益保護法》十一條規(guī)定：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。?jīng)調解，商家同意賠償林女士360元。