太姥山（資料圖）。

寧德網(wǎng)消息（本網(wǎng)記者 郭曉紅）日前，寧德市委政法委、市旅發(fā)委、市法學會聯(lián)合發(fā)布關(guān)于在全市3A級以上旅游景區(qū)設立“游客法律服務驛站”的通知。通知指出，設立“游客法律服務驛站”的總體目標是統(tǒng)籌整合各類法律資源走進旅游景區(qū)，就早、就近、就快為游客提供法律咨詢幫助，參與化解景區(qū)矛盾糾紛，普及宣傳法律知識，有效維護游客的合法權(quán)益，進一步推進旅游行業(yè)公共法律服務體系建設，維護景區(qū)和諧穩(wěn)定，推進“平安寧德”“平安景區(qū)”建設，助力寧德旅游經(jīng)濟發(fā)展。

據(jù)了解，“游客法律服務驛站”的主要職責是參與糾紛化解、法治宣傳、法律服務咨詢等職能。具體包括：促進平安景區(qū)、法治景區(qū)建設；組織開展法治宣傳教育；為3A級以上旅游景區(qū)提供法律服務咨詢；參與糾紛的化解調(diào)處；完成其它法律服務工作。

為了方便游客獲得信息、尋求幫助，通知對“游客法律服務驛站”的名稱和服務場所、基礎設施建設、人員配備等建設標準進行了細化要求。例如，名稱統(tǒng)一為“游客法律服務驛站”，依托景區(qū)游客集散中心或獨立設置，采取統(tǒng)一場所標識、 指引。“游客法律服務驛站”專門工作人員將實行掛牌上崗，并落實值班制度。

“游客法律服務驛站”能否為游客提供及時高效的服務，關(guān)鍵在于落地見效。通知強調(diào)，各縣（市、區(qū)）要結(jié)合本地實際制定建設方案，出臺相關(guān)政策和標準，細化具體措施，加強工作指導，層層抓好落實。要抓好督察落實，及時研究解決工作中的問題和困難，確保“游客法律服務驛站”建設各項任務落地見效。對“游客法律服務驛站”的服務和管理內(nèi)容要統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范，明確辦理流程，做到權(quán)責清晰、規(guī)程明確；要健全內(nèi)部管理制度，建立基本臺賬、信息報送、工作督辦、輿情分析和重大事項報告、應急情況處置預案等制度，提高工作規(guī)范化水平。

據(jù)悉，驛站建設工作正在積極部署中，接下來全市 19家3A級以上景區(qū)將全部建立“游客法律服務驛站”，落實基礎設施和工作人員，并結(jié)合實際開展和推進旅游糾紛調(diào)解工作。