“新修的環(huán)村路又平坦又美觀，出行難題徹底解決了。”看著眼前嶄新的道路，屏南縣甘棠鄉(xiāng)漈下村村民甘景進(jìn)笑得合不攏嘴。

這條環(huán)村路的修建，是屏南縣通過(guò)“小微權(quán)力監(jiān)督群”征集群眾“微心愿”，辦實(shí)事、解難題的成果。目前，全縣已收集875條心愿，優(yōu)先完成412個(gè)項(xiàng)目中的116個(gè)，解決了停車難、飲水安全等問題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

市委“兩新”工委將“為民務(wù)實(shí)”理念貫穿始終，把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”，聚焦新就業(yè)群體等基層群眾的急難愁盼問題再添新舉措，牽頭起草《寧德市關(guān)愛服務(wù)新就業(yè)群體十二條措施（征求意見稿）》，從歇腳休息、健康體檢、保障就學(xué)、維權(quán)援助、綠色出行等12個(gè)方面入手，著力聯(lián)動(dòng)市直有關(guān)部門提供更為精準(zhǔn)貼心服務(wù)，構(gòu)建新就業(yè)群體融入城市生活、參與基層治理與關(guān)愛服務(wù)一體化推進(jìn)的工作格局。

蕉城區(qū)行管委持續(xù)聚焦偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)群眾辦事難、園區(qū)政務(wù)末梢未充分激活等問題，深化運(yùn)用“四下基層”制度，創(chuàng)新推行“三三”工作法，拓展服務(wù)邊界、強(qiáng)化服務(wù)供給，在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育過(guò)程中凝練實(shí)踐力量，持續(xù)放大政務(wù)服務(wù)改革效應(yīng)，切實(shí)做到企業(yè)、群眾在哪里，政務(wù)服務(wù)就延伸到哪里。今年以來(lái)，已組織進(jìn)村入企服務(wù)28批次，解決各類咨詢、辦件等近2000件。

東僑政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建“‘高效辦成一件事’綠色專窗+流動(dòng)服務(wù)專員+專用輔助設(shè)備”全方位服務(wù)矩陣，設(shè)置無(wú)障礙服務(wù)專窗，組建具備“方言溝通+導(dǎo)辦協(xié)助+幫辦服務(wù)”能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備手語(yǔ)智能終端遠(yuǎn)程翻譯設(shè)備、輪椅、老花鏡等專用輔助設(shè)施，讓服務(wù)“無(wú)礙”。針對(duì)難以獨(dú)立辦事的特殊群體，建立“首接責(zé)任+全程陪同辦理”服務(wù)機(jī)制，累計(jì)提供“肩并肩”式貼心服務(wù)40多次。針對(duì)因各種原因無(wú)法親自到服務(wù)大廳辦事的特殊群體推出上門服務(wù)，量身定制協(xié)助方案，優(yōu)化整體辦事流程，為特殊群體打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，探索建立“收集—分析—整改”閉環(huán)管理體系，收集特殊群眾在辦事過(guò)程中遇到的困難和問題40多個(gè)，整改完成率100%。

近段時(shí)間來(lái)，福鼎市“微診室大篷車”進(jìn)村巡診，收獲了眾多好評(píng)。福鼎市聚焦農(nóng)村“看病難”問題，以本級(jí)財(cái)政兜底保障的方式，在全省率先實(shí)施“微診室大篷車”（移動(dòng)衛(wèi)生院）服務(wù)，主動(dòng)“進(jìn)村巡診”“送醫(yī)上門”，全市18個(gè)基層衛(wèi)生院每周派出3次以上專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，配上常規(guī)診療器械、便攜式彩超、心電圖儀、常用治療藥物和醫(yī)保結(jié)算設(shè)備等，搭乘“大篷車”（醫(yī)療專車）巡回診療，把優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)送到老百姓的家門口和病床前。截至今年5月30日，“微診室大篷車”已深入135個(gè)偏遠(yuǎn)村開展送醫(yī)服務(wù)595次，惠及群眾8105人次，醫(yī)保累計(jì)報(bào)銷金額25.77萬(wàn)元，有效緩解了基層群眾“看病難、看病遠(yuǎn)”的問題。

每月17日，是福安市的“書記市長(zhǎng)益企茶話日”。這一天，福安市聚焦“企業(yè)需求”導(dǎo)向，誠(chéng)邀企業(yè)家代表與相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人同桌暢聊。企業(yè)代表拋出發(fā)展瓶頸與難題，福安市領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人當(dāng)面聽、現(xiàn)場(chǎng)答、立即辦，輪番“接招”，不斷破解民營(yíng)企業(yè)發(fā)展難題，讓企業(yè)吃下“定心丸”。在深化運(yùn)用常態(tài)化運(yùn)行“書記市長(zhǎng)益企茶話日”這一政企互動(dòng)品牌機(jī)制基礎(chǔ)上，福安市精準(zhǔn)施策發(fā)力，出臺(tái)《福安市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)扶持政策》，以真金白銀的投入和精準(zhǔn)滴灌的服務(wù)，有力加快當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。 

霞浦縣創(chuàng)新推行鄉(xiāng)村振興特聘服務(wù)團(tuán)模式，一方面組織農(nóng)業(yè)、海漁等部門組成專班，深入全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展“需求大摸排”，精準(zhǔn)梳理漁業(yè)養(yǎng)殖病害防治、鄉(xiāng)建鄉(xiāng)創(chuàng)規(guī)劃、農(nóng)產(chǎn)品銷售等10類產(chǎn)業(yè)“痛點(diǎn)堵點(diǎn)”，形成26個(gè)重點(diǎn)幫扶村“需求清單”。另一方面“現(xiàn)場(chǎng)辦公”精準(zhǔn)引才，針對(duì)摸排出的問題清單，霞浦縣委人才辦聯(lián)合產(chǎn)業(yè)主管部門，主動(dòng)對(duì)接福建農(nóng)林大學(xué)、閩江學(xué)院等13所高校，依據(jù)產(chǎn)業(yè)需求定向邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成功為8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準(zhǔn)匹配了7支高校專家服務(wù)團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了“需求清單”與“人才智庫(kù)”的精準(zhǔn)對(duì)接。特聘服務(wù)團(tuán)模式的實(shí)踐，推動(dòng)霞浦縣7個(gè)科技項(xiàng)目落地；累計(jì)培訓(xùn)本土骨干500余人次，助銷農(nóng)產(chǎn)品8000余噸，帶動(dòng)700余戶增收；創(chuàng)新突破基層治理，促成“團(tuán)企結(jié)對(duì)”“校地合作”等6項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。

縱覽閩東大地，

作風(fēng)之變悄然涌動(dòng)。

中央八項(xiàng)規(guī)定精神已向下扎根，

各級(jí)各部門動(dòng)真碰硬的力度

與用心用情的服務(wù)溫度交織，

讓群眾真切感受到

作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新變化。